πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στόχος μας είναι να προσφέρουμε υπηρεσίες που ωφελούν όλους τους πελάτες μας. Ελπίζουμε να μένετε ικανοποιημένοι με κάθε αγορά. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να θέλετε να επιστρέψετε κάποια είδη. Διαβάστε παρακάτω την πολιτική επιστροφών μας. Θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.

Είδη με δυνατότητα επιστροφής

Τα είδη στα οποία μπορεί να γίνει επιστροφή/επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή πληρούν τα παρακάτω κριτήρια:

Ελαττωματικά είδη που έχουν καταστραφεί/σπάσει ή λερωθεί κατά την παράδοση.
Παραλαβή λανθασμένου προϊόντος/λανθασμένου χρώματος.

Για αιτήματα επιστροφής, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών (aftersales@dreame.tech) για διευθέτηση. Λάβετε υπόψη ότι ο πελάτης είναι υπεύθυνος για όλα τα έξοδα αποστολής (συμπεριλαμβανομένων των δασμών και των φόρων, εάν υπάρχουν) για την αποστολή της επιστροφής. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για απώλειες κατά τη μεταφορά. Σας συνιστούμε η αποστολή να είναι συστημένη και να κρατάτε το αποδεικτικό της αποστολής.

Αν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για οποιονδήποτε λόγο κατά τη διαδικασία αποστολής, πρέπει να περιμένετε μέχρι να παραλάβετε το πακέτο προτού υποβάλετε αίτημα επιστροφής. Αυτό γίνεται επειδή η διασυνοριακή αποστολή συνεπάγεται πολύπλοκες διαδικασίες, εγχώριο και διεθνή εκτελωνισμό, καθώς και τοπικούς και διεθνείς μεταφορείς εμπορευμάτων και πρακτορεία.

Κερδίστε 20% έκπτωση σε όλα τα αξεσουάρ με την πρώτη σας παραγγελία!