ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΚΑΜΠΑΝΙΑΣ ΑΝΑΚΤΗΣΗΣ

Τι είναι η Ανάκτηση;

Το Πρόγραμμα Ανάκτησης της Dreame είναι μια οικολογική πρωτοβουλία ανακύκλωσης που επιτρέπει στους χρήστες να ανταλλάσσουν επιλέξιμες παλιές συσκευές Dreame με πίστωση για αγορά νέων προϊόντων Dreame. Αυτή η υπηρεσία όχι μόνο βοηθά τους χρήστες να αναβαθμίσουν τις συσκευές τους σε πιο προσιτή τιμή, αλλά προωθεί και την περιβαλλοντικά υπεύθυνη ανακύκλωση ηλεκτρονικών προϊόντων.

Πώς να συμμετέχετε;

Για να συμμετέχετε, πρέπει πρώτα να ολοκληρώσετε την αξιολόγηση για την ανάκτηση του παλιού σας προϊόντος. Στη συνέχεια, στείλτε τη μεταχειρισμένη σας μηχανή στον πιστοποιημένο συνεργάτη μας για έλεγχο.

Βήματα Συμμετοχής:

Διαδικτυακή Αξιολόγηση

Επισκεφτείτε τη σελίδα Ανάκτησης και ολοκληρώστε την προκαταρκτική αξιολόγηση της παλιάς σας συσκευής.

Επιστροφή Συσκευής

Επιβεβαιώστε την ανάκτηση και στείλτε την παλιά σας συσκευή για φυσικό έλεγχο.

Έκδοση Κουπονιού

Μετά τον έλεγχο, θα σας στείλουμε με email το εκπτωτικό σας κουπόνι εντός 10 λεπτών.

Νέα Αγορά

Χρησιμοποιήστε το κουπόνι σας για να αγοράσετε ένα νέο προϊόν Dreame - απλά πληρώστε τη διαφορά, εάν υπάρχει.

Nach unten scrollen, um teilzunehmen

Πώς πρέπει να προετοιμάσω τη συσκευή μου για ανάκτηση;

Ακολουθήστε τις οδηγίες ανάλογα με τον τύπο της συσκευής σας:
Πώς να προετοιμάσετε μια ρομποτική ηλεκτρική σκούπα
Πώς να προετοιμάσετε μια σκούπα για υγρό και ξηρό καθάρισμα
Πώς να προετοιμάσετε μια ασύρματη σκούπα χειρός

Χρειάζεται να επιστρέψω τα αξεσουάρ για να λάβω την πλήρη έκπτωση ανάκτησης;

Παρακαλούμε επιστρέψτε τα ακόλουθα βασικά εξαρτήματα ανάλογα με τον τύπο του προϊόντος.Ρομποτική Ηλεκτρική Σκούπα: Κύρια μονάδα, βάση φόρτισης, πλακέτα επέκτασης, δοχείο καθαρού νερού, δοχείο βρόμικου νερού, σκουπιδοθήκη, καλώδιο ρεύματοςΑσύρματη Σκούπα Χειρός: Κύρια μονάδα, βάση φόρτισης, σωλήνας σύνδεσης, συγκρότημα βούρτσας δαπέδου, βάση φόρτισης, μετατροπέας,
Τα αναλώσιμα και τα πωλούμενα ξεχωριστά αξεσουάρ δεν χρειάζεται να επιστραφούν. Πριν από την επιστροφή, ελέγξτε τη λίστα για να βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνονται όλα τα εξαρτήματα για να διαπιστωθεί το δικαίωμα για την πλήρη έκπτωση ανάκτησης.

Διαδικτυακή & Εξ Αποστάσεως Αξιολόγηση:

Μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικτυακή έρευνα, μπορείτε να λάβετε μια προκαταρκτική εκτιμώμενη αξία. Εάν αποδεχτείτε την εκτίμηση, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών θα σας στείλει ένα email με τις πληροφορίες. Αφού το κέντρο ανάκτησης λάβει το παλιό σας προϊόν, θα ολοκληρώσει την τελική αξιολόγηση και δοκιμή εντός 3 εργάσιμων ημερών. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το τελικό αποτέλεσμα αξιολόγησης στη σελίδα Προσωπικού Κέντρου του επίσημου ιστότοπου ή στο email που σας στέλνει η εξυπηρέτηση πελατών. Θα πρέπει να επιβεβαιώσετε την τελική αποτίμηση εντός 7 ημερών. Εάν διαφωνείτε με το τελικό αποτέλεσμα αξιολόγησης, θα πρέπει επίσης να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση επιστροφής της παλιάς σας σκούπας εντός 7 ημερών, και εμείς θα στείλουμε την παλιά σκούπα σε αυτήν τη διεύθυνση.

Εκπτωτικό Κουπόνι για την Παλιά Σας Συσκευή:

Μόλις επιβεβαιώσετε την τελική αποτίμηση, ο αποκλειστικός σας κωδικός κουπονιού θα δημιουργηθεί και θα σας αποσταλεί με email εντός 10 λεπτών. Αυτό το κουπόνι μπορεί να εφαρμοστεί στην αγορά νέου προϊόντος Dreame κατά το checkout.
Όροι & Προϋποθέσεις Κουπονιού
Ισχύς: 180 ημέρες από την ημερομηνία έκδοσης.
Εφαρμογή: Μόνο για αγορά νέων προϊόντων της ίδιας κατηγορίας με τη συσκευή που παραδώσατε.

Κανόνες Εξαργύρωσης:

Εάν το ποσό του κουπονιού είναι χαμηλότερο από την τιμή του προϊόντος: Πληρώστε τη διαφορά.Εάν το ποσό του κουπονιού είναι υψηλότερο: Η περίσσεια δεν επιστρέφεται.Μη μεταβιβάσιμο και μη εξαργυρώσιμο σε μετρητά.

Υπηρεσία Εγγύησης::

Εάν η νέα συσκευή από την ανάκτηση εμφανίσει κατασκευαστικό ελάττωμα κατά τη διάρκεια της εγγύησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών Dreame. Μόλις επαληθευτεί το ζήτημα ποιότητας, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν επισκευή στο πλαίσιο της εγγύησης. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Μετά την Πώληση.

Πολιτική Επιστροφών:

Εάν ένα προκαθορισμένο προϊόν που αγοράστηκε με κουπόνι ανάκτησης επιστραφεί σύμφωνα με τις ισχύουσες νομοθεσίες και την πολιτική μετά την πώληση της Dreame, η Dreame θα επιστρέψει στον πελάτη το πραγματικό ποσό που πληρώθηκε (μετά την αφαίρεση της έκπτωσης) και θα επαναφέρει το κουπόνι ανάκτησης (με την περίοδο ισχύος του να βασίζεται στην αρχική ημερομηνία έκδοσης) μόλις λάβει το επιστραφέν νέο προϊόν.

Αποποίηση Ευθύνης:

Το πρόγραμμα ανάκτησης Dreame είναι διαθέσιμο στη Γερμανία. Το περιεχόμενο και οι κανόνες του προγράμματος υπόκεινται σε αλλαγές και η Roborock διατηρεί το δικαίωμα της τελικής ερμηνείας στο πλαίσιο του νόμου.