Αγορά επέκτασης εγγύησης

Αποκτήστε μια επιπλέον σιγουριά.

L40 Ultra

L20 Ultra

D10 Plus

Βήματα ενεργοποίησης

Βήμα 1: Επιβεβαιώστε ότι το μοντέλο που αγοράσατε για την επέκταση εγγύησης είναι το ίδιο με το δικό σας μοντέλο. Αν δεν συμφωνούν, επιστρέψτε το προϊόν για να λάβετε επιστροφή χρημάτων και επαναλάβετε την αγορά
Βήμα 2:

1. Βρείτε την επιλογή "E-Warranty" (Ηλεκτρονική εγγύηση) στην ενότητα Me (Εγώ)
2. Σημείωση: Επιβεβαιώστε ότι τα στοιχεία σύνδεσης λογαριασμού στην ΕΦΑΡΜΟΓΗ είναι η ίδια διεύθυνση email με τον λογαριασμό που χρησιμοποιείται για τη σύνδεση στον επίσημο ιστότοπο όπου αγοράσατε την επέκταση εγγύησης.
3. Αν η ΕΦΑΡΜΟΓΗ είναι εγγεγραμμένη μόνο με τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου, συνδέστε εκ των προτέρων τη διεύθυνση email του επίσημου λογαριασμού στον ιστότοπο

Βήμα 3:

Κάντε κλικ στην επιλογή "Activate" (Ενεργοποίηση)

Βήμα 4:

Επιλέξτε το προϊόν που αγοράσατε προηγουμένως και επιβεβαιώστε ότι το μοντέλο είναι σωστό

Βήμα 5:

Κάντε κλικ στην επιλογή "Activate" (Ενεργοποίηση) και θα εμφανιστεί ένα μήνυμα στη σελίδα που θα αναφέρει ότι η ενεργοποίηση είναι επιτυχής (αφού ενεργοποιηθεί, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων)
Μετά την επιτυχή ενεργοποίηση, ελέγξτε αν η ημερομηνία της επέκτασης εγγύησης είναι ενημερωμένη και σωστή

Βήμα 2

Βήμα 5

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Ε1: Σε ποιες περιπτώσεις δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί η επέκταση εγγύησης;

Α: Το προϊόν έχει λήξει
Το προϊόν έχει επεκταθεί
Το μοντέλο της συσκευής δεν συμφωνεί με το μοντέλο που ισχύει για το αγορασμένο προϊόν επέκτασης εγγύησης

Ε2: Γιατί δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση/μη εμφάνιση στην ΕΦΑΡΜΟΓΗ της επέκτασης εγγύησης που αγόρασα στον επίσημο ιστότοπο;

Α: Αν δεν βρίσκετε προϊόντα επέκτασης εγγύησης διαθέσιμα για επιλογή κατά την ενεργοποίηση, αυτό συνήθως συμβαίνει επειδή η διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στην ΕΦΑΡΜΟΓΗ δεν είναι η διεύθυνση email του λογαριασμού που αγοράσατε στον επίσημο ιστότοπο. Μπορείτε να συνδέσετε ξανά τη διεύθυνση email του επίσημου ιστότοπου στην ΕΦΑΡΜΟΓΗ.

Ε3: Έχω κοινόχρηστη συσκευή. Μπορώ να αγοράσω λογαριασμό επέκτασης εγγύησης;

Α: Ναι. Αν κάνετε την αγορά στον επίσημο ιστότοπο, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον επίσημο ιστότοπο είναι ίδια με τη διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στην ΕΦΑΡΜΟΓΗ.

Ε4: Τι γίνεται αν έχω αντικαταστήσει τη συσκευή μέσω της επίσημης υπηρεσίας εξυπηρέτησης μετά την πώληση;

Α: Προσθέστε τη νέα συσκευή μετά την αντικατάσταση στο dreamehome.
Επικοινωνήστε με το επίσημο τμήμα εξυπηρέτησης μετά την πώληση στη διεύθυνση aftersales@dreame.tech και θα σας βοηθήσουμε να ενημερώσετε τον σειριακό αριθμό σας στη σελίδα της ηλεκτρονικής κάρτας εγγύησης

Ε5: Υπάρχει περίοδος ισχύος ενεργοποίησης μετά την αγορά της υπηρεσίας επέκτασης εγγύησης; Για παράδειγμα, αν αγόρασα την υπηρεσία επέκτασης εγγύησης τον Μάιο, μπορώ να την ενεργοποιήσω το επόμενο έτος;

Α: Δεν υπάρχει περίοδος ισχύος ενεργοποίησης. Μετά την αγορά, μπορείτε να την ενεργοποιήσετε ανά πάσα στιγμή πριν από τη λήξη του μηχανήματος.

Ε6: Μπορώ να επιστρέψω την επέκταση εγγύησης αν δεν τη θέλω μετά την ενεργοποίηση;

Α: Λάβετε υπόψη ότι δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων μετά την ενεργοποίηση της επέκτασης εγγύησης. Επιβεβαιώστε ότι χρειάζεστε την επέκταση εγγύησης πριν από την ενεργοποίηση

Ε7: Γιατί ο σειριακός αριθμός μου εμφανίζεται με την ένδειξη "--" και δεν μπορώ να ενεργοποιήσω την αγορασμένη επέκταση εγγύησης;

Α: Η αποστολή δεδομένων καθυστερεί επειδή το μηχάνημα έχει μόλις ενεργοποιηθεί ή η επιχείρηση βρίσκεται σε περίοδο αιχμής. Περιμένετε λίγο πριν το ελέγξετε ξανά

E2

Εμφάνιση περισσότερων

Επέκταση εγγύησης Dreame

ΕΙΣΑΓΩΓΗ

Η παρούσα Υπηρεσία επέκτασης εγγύησης ("Επέκταση εγγύησης") παρέχεται από την Dreame αποκλειστικά στον αρχικό αγοραστή ορισμένων προϊόντων της.

ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

α. Η Υπηρεσία είναι προαιρετική, πληρωτέα και προσφέρεται από την DREAME για ορισμένα προϊόντα με την επωνυμία της, τα οποία αγοράστηκαν από το επίσημο ηλεκτρονικό κατάστημα DREAME. Η περίοδος Επέκτασης εγγύησης ξεκινά αμέσως μετά τη λήξη της αρχικής εγγύησης σύμφωνα με την Περιορισμένη εγγύηση Dreame.

β. Επέκταση εγγύησης παράλληλα με τις αγορές σας που πραγματοποιούνται για προσωπική χρήση στην επίσημη ιστοσελίδα της Dreame ή στην εφαρμογή ηλεκτρονικού καταστήματος Dreame.

γ. Ένα έτος, δύο έτη ή οποιοσδήποτε άλλη χρονική περίοδος που παρέχεται στις σελίδες των προϊόντων που πληρούν τις προϋποθέσεις μπορεί να επιλεγεί για την Επέκταση εγγύησης. Μόλις ολοκληρωθεί η συναλλαγή, η επιλεγμένη διάρκεια δεν μπορεί να τροποποιηθεί.

δ. Η Επέκταση εγγύησης μπορεί να αγοραστεί μόνο σε συνδυασμό με την αγορά του Προϊόντος και δεν μπορεί να αγοραστεί ξεχωριστά. Μπορείτε να αγοράσετε μόνο μία Επέκταση εγγύησης για κάθε προϊόν.

ε. Ενδέχεται να διατίθενται Επεκτάσεις εγγύησης από άλλους παρόχους. Ενδέχεται επίσης να καλύπτεστε από την ασφάλεια περιεχομένου του σπιτιού σας ή από άλλα συμβόλαια που μπορεί να έχετε.

στ. Η Υπηρεσία είναι σύμβαση παροχής υπηρεσιών και όχι ασφαλιστική σύμβαση από ασφαλιστική εταιρεία.

ζ. Η Υπηρεσία θα αρχίσει μετά τη λήξη της περιόδου περιορισμένης εγγύησης της DREAME και θα λήξει με την πάροδο των καθορισμένων ετών της αγορασμένης Υπηρεσίας ("Περίοδος υπηρεσίας").

η. Κατά τη διάρκεια της Περιόδου υπηρεσίας, το προϊόν θα συνεχίσει να προστατεύεται από ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή υπό συνθήκες κανονικής χρήσης και χρήσης σύμφωνα με το αντίστοιχο εγχειρίδιο χρήστη του Προϊόντος.

θ. Ο καταναλωτής δεν θα χρεώνεται (είτε για ανταλλακτικά, είτε για εργασία είτε για άλλα κόστη) για την επισκευή ή την αντικατάσταση ενός ελαττωματικού Προϊόντος που προκύπτει κατά τη διάρκεια της Περιόδου υπηρεσίας από την DREAME ή ένα Εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ

α) Η DREAME δεν θα ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία που προκαλείται εξ ολοκλήρου ή κυρίως από την παραβίαση των παρόντων Όρων και προϋποθέσεων.

β) Στον βαθμό που επιτρέπεται από την εγχώρια νομοθεσία, η DREAME δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια που δεν αποτελεί εύλογα προβλέψιμη συνέπεια παραβίασης των παρόντων Όρων και προϋποθέσεων εκ μέρους της DREAME Ως καταναλωτής, η χρήση του προϊόντος εκ μέρους σας δεν θα είναι εμπορική. Ως εκ τούτου, η DREAME δεν θα ευθύνεται απέναντί σας για οποιαδήποτε απώλεια κερδών, εσόδων, αναμενόμενων αποταμιεύσεων ή χρόνου που προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης του προϊόντος από εσάς.

γ) Κανένας από τους παρόντες Όρους και προϋποθέσεις δεν αποκλείει ή περιορίζει την ευθύνη της DREAME για θάνατο ή σωματική βλάβη που προκαλείται από αμέλεια, απάτη, δόλια παραποίηση ή οποιαδήποτε άλλη ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί από τον νόμο.

δ) Η DREAME δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις εκτός του ελέγχου της. Αν η παροχή της Υπηρεσίας καθυστερήσει λόγω κάποιου γεγονότος που βρίσκεται εκτός του ελέγχου μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατόν για να σας ενημερώσουμε και θα λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για να ελαχιστοποιήσουμε το αποτέλεσμα της καθυστέρησης.

ε) Σε κάθε περίπτωση, η ευθύνη της DREAME και του προμηθευτή της στο πλαίσιο της παρούσας περιορισμένης εγγύησης περιορίζεται στο ποσό που έχει πράγματι καταβάλει ο καταναλωτής για το Προϊόν ή στην τρέχουσα αξία αντικατάστασης, ανάλογα με το ποια είναι μεγαλύτερη.

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Για ερωτήσεις ή αξιώσεις σχετικά με την Επέκταση εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση: aftersales@dreame.tech

Κερδίστε 20% έκπτωση σε όλα τα αξεσουάρ με την πρώτη σας παραγγελία!